Livraisons et retours

LIVRAISON

EN FRANCE
Pour vous simplifier la vie, nous proposons trois modes de livraison :

• Mondial Relay : 4 €
• Colissimo à domicile : 8 € (ou 4 € pour certains accessoires)
• Retrait à l’Atelier Les Grisettes (Bordeaux) : offert

À L'INTERNATIONAL
Nous expédions vers différents pays d'Europe, via Mondial Relay uniquement :

• En Belgique et Pays-Bas pour 5 euros
• En Espagne et Portugal pour 7 euros
• En Allemagne, Autriche et Italie pour 13 euros.

Attention ! Choisir l'option "Livraison à domicile", nous vous recontacterons par mail à l'issue de votre commande pour le choix du Point relais.

RETOUR

Vous disposez d’un délai de 14 jours maximum après réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour.
Pour les commandes en France, les retours sont offerts, sauf pour celles d'accessoires et pour les pièces issues de la catégorie Braderie / Archives.
Dans ce cas, un montant de 5 € sera déduit de votre remboursement.
Pour les commandes à l'international, les retours sont à la charge du client.
Pour effectuer un retour :

• Faites votre demande directement depuis votre espace client, ou par mail.
• Une fois validée, vous recevrez par email une étiquette Mondial Relay prépayée, à utiliser sous 7 jours.
• Replacez les pièces dans leur emballage d’origine (non portées, non lavées).
• Collez l’étiquette sur votre colis.
• Déposez-le dans un point relais ou un locker

Dès réception et vérification, votre remboursement sera effectué sous une semaine,  sur le mode de paiement utilisé pour la commande.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Veillez à ce que votre retour ne soit pas abîmé ou tâché. Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme.
En cas de perte du colis par Mondial Relay, la marque ne pourra être tenue pour responsable.

En cas de difficulté, notre Service Client reste à votre écoute. Merci de préciser votre numéro de commande, les articles concernés et la raison du retour.